Kuinka Skype ei toimi -ongelman vianmääritys Windows 10: ssä?

Skype on ollut monille ihmisille olennainen osa jokapäiväistä elämää. Jotkut käyttävät sitä työhön, kun taas toiset käyttävät sitä kommunikoimaan rakkaansa kanssa ulkomailla. Useimmissa tapauksissa Skype toimii oikein. Tämä ohjelmisto on kuitenkin edelleen altis monille ongelmille. Joskus lähetetty ääni kuulostaa Darth Vaderin puhuvan veden alla. Muissa tapauksissa video voi viivästyä ja puskuroitua kaikkein hankalimmassa kehyksessä. Joten saatat kysyä: "Entä jos Skype-sovellus ei toimi tietokoneellani?" Jos jaat saman ongelman, olet iloinen, että löysit tämän artikkelin.

Tässä viestissä aiomme opettaa sinulle, kuinka Skype saadaan toimimaan Windows 10: ssä. Jaamme parhaat menetelmät tämän puhelun ja viestisovelluksen yleisten ongelmien korjaamiseen.

Ratkaisu 1: Siirry Skype-sykesivulle

Ensimmäinen asia, jonka sinun on tehtävä, on selvittää, onko Skype-järjestelmässä itse ongelmia. Jos et pysty käyttämään tiettyä ominaisuutta tai jos sovelluksen yhteys epäonnistuu, voit tarkistaa Skype-sykesivulta ohjelman tilan. Pääset tähän napsauttamalla Skype-valikon Ohje-painiketta. Sieltä löydät Heartbeat (Skype-tila) -vaihtoehdon.

Kun avaat Heartbeat-sivun, voit tietää Skype-järjestelmän tilasta. Pystyt selvittämään ohjelman infrastruktuuriin liittyvät ongelmat. Lisäksi näet luettelon uusimmista Skype-ohjelmista sivun alaosassa.

Ratkaisu 2: Ääniasetusten vianmääritys

Yksi parhaista tavoista oppia kuinka korjata Skype ei toimi on selvittää mikä aiheuttaa ongelman. Joten suosittelemme tarkistamaan, toimiiko mikrofoni tai kaiuttimet väärin. Tätä varten sinun on noudatettava seuraavia vaiheita:

  1. Avaa Asetukset Skypessä. Yleensä näet tämän vaihtoehdon ikkunan vasemmassa yläkulmassa. Viimeisimmissä Skype-versioissa asetuksiin pääsee napsauttamalla Lisää vaihtoehtoja -kuvaketta, joka näyttää kolmelta vaakasuunnassa tasatulta pisteeltä.
  2. Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Ääni ja video.
  3. Testaa mikrofoni puhumalla sille. Sinun pitäisi nähdä äänenvoimakkuuspalkki liikkuvan Mikrofoni-osan alla.
  4. Jos äänenvoimakkuuspalkki ei liiku, napsauta Mikrofoni-kohdan vieressä olevaa avattavaa valikkoa. Valitse toinen laite, joka antaa äänenvoimakkuuspalkin liikkua puhuessasi.

On mahdollista, että olet tietämättään estänyt Skypeä pääsemästä mikrofoniin. Voit seurata totta, seuraamalla alla olevia ohjeita:

  1. Paina näppäimistöllä Windows-näppäin + I. Tämän tekemisen pitäisi avata Asetukset-sovellus.
  2. Valitse vaihtoehdoista Yksityisyys.
  3. Siirry vasemman ruudun valikkoon ja valitse Mikrofoni.
  4. Siirry oikeaan ruutuun ja kytke sitten Salli sovellusten käyttää mikrofoniasi -vaihtoehto.
  5. Selaa alaspäin, kunnes löydät Skype. Varmista, että mikrofonin käyttö on sallittu tälle sovellukselle.

Jos et kuule mitään Skypessä, voit testata kaiuttimet. Voit tehdä sen seuraavasti:

  1. Avaa Skypen asetukset.
  2. Valitse valikosta Ääni ja video.
  3. Valitse Testaa ääni. Sinun pitäisi pystyä kuulemaan Skype-soittoääni.
  4. Jos et kuule mitään, napsauta Kaiuttimien vieressä olevaa avattavaa valikkoa. Valitse toinen äänilähtövaihtoehto ja napsauta sitten Testaa ääni uudelleen.

Ratkaisu 3: Äänilaitteiston tarkastus

Jos ääniasetusten vianmääritys ei auta, suosittelemme, että tarkistat laitteiston kunnon. Jos käytät kuulokkeita tai ulkoista mikrofonia, tarkista äänenvoimakkuuden liukusäädin tai mykistyskytkin. On mahdollista, että olet vahingossa siirtänyt tai kääntänyt kytkintä.

Varmista myös, että olet liittänyt kaiuttimet ja mikrofonin oikeisiin portteihin. USB-mikrofonit voidaan liittää mihin tahansa USB-paikkaan. Jos kuitenkin käytät analogista mikrofonia, liitä se oikeaan ääniliitäntään. Toisaalta, jos käytät pöytätietokonetta ja mikrofoni on kytketty etuääniliitäntään, kokeile tietokoneen takaosassa olevaa. Jos mikään näistä ei toimi, saattaa olla aika vaihtaa mikrofoni.

Ratkaisu 4: Skype Video -asetusten muokkaaminen

Jos sinulla on ongelmia Skype-videopuheluidesi kanssa, voit selvittää ongelman Asetukset-valikossa. Tässä ovat vaiheet:

  1. Avaa Skypen Asetukset-valikko.
  2. Valitse Audio & Video vaihtoehdoista.
  3. Napsauta avattavaa valikkoa Kameran vieressä.
  4. Valitse toinen laite ja yritä sitten soittaa Skype-videopuhelu uudelleen.

Jos tiedät, että verkkokamera on liitetty tietokoneeseen oikein, mutta et näe sitä tässä ikkunassa, sinun on lisättävä tai päivitettävä ohjaimet. Voit tehdä tämän manuaalisesti käymällä verkkokameravalmistajan sivustolla. Sinun on kuitenkin varmistettava, että saat ohjaimet, jotka ovat yhteensopivia järjestelmäversiosi kanssa. Muuten saatat aiheuttaa enemmän ongelmia tietokoneellesi.

Tästä huolimatta suosittelemme mukavampaa ja luotettavampaa vaihtoehtoa - Auslogics Driver Updater. Kun olet aktivoinut tämän työkalun, se tunnistaa automaattisesti Windows-version. Lisäksi se löytää uusimmat valmistajan suosittelemat ohjaimet järjestelmällesi.

On myös mahdollista, että jostain syystä Skype estetään pääsemästä tietokoneeseesi liitettyihin kameroihin. Voit ratkaista tämän noudattamalla seuraavia vaiheita:

  1. Siirry tehtäväpalkkiin ja napsauta sitten Haku-kuvaketta.
  2. Kirjoita nyt “Asetukset” (ei lainausmerkkejä) ja paina sitten Enter.
  3. Kun Asetukset-sovellus on auki, valitse Tietosuoja.
  4. Valitse Kamera vasemmanpuoleisen valikon vaihtoehdoista.
  5. Ota Salli sovellusten käyttää kameraa -vaihtoehto.
  6. Vieritä alaspäin ja varmista, että kameran käyttöoikeus on aktivoitu Skypelle.

Ratkaisu 5: Skype-testipuhelun suorittaminen

Kun olet varmistanut, että mikrofoni, kaiuttimet ja kamera toimivat oikein, on aika suorittaa testipuhelu. Voit tehdä tämän seuraavien vaiheiden avulla:

  1. Napsauta Skypen hakukenttää.
  2. Kirjoita “echo123” (ei lainausmerkkejä).
  3. Valitse tuloksista Echo / Sound Test Service.
  4. Napsauta nyt Soita-painiketta. Muista, että äänipuheluja voi soittaa vain tämän palvelun kautta.

Sinua pyydetään puhumaan mikrofoniin, kun kuulet äänimerkin. Sanomasi nauhoitetaan ja toistetaan muutaman sekunnin kuluttua. Jos kuulet oman äänesi, olet määrittänyt Skypen onnistuneesti.

Mitä Skype-versiota käytät?

Kerro siitä meille liittymällä alla olevaan keskusteluun!